Problèmes courants
FAQ
Contrôler le paramétrage du transporteur et service en cause Dans la gestion des Capacités, vérifier les contraintes Vérifier qu’il y ait bien des compte...
Jeu, 3 Oct., 2019 à 11:47 H
Description précise de l’anomalie : quel transporteur(s) concerné(s) ? depuis quand ? Allez constater la non remontée des infos dans l’historique des ex...
Jeu, 3 Oct., 2019 à 11:52 H
Plus d'impression? Recenser des exemples d’expédition (ref de l’expédition n° de BT) et la description précise de l’anomalie : est-ce une seule impr...
Jeu, 3 Oct., 2019 à 1:01 H
Isoler l’anomalie : quel transporteur ? Ont-ils un message d’erreur ? Si le message d’erreur est un problème de connexion FTP, vérifiez votre réseau ...
Jeu, 3 Oct., 2019 à 4:43 H
Vérifier le bon déroulement de la clôture Ce log vous permet de voir que la transmission EDI vers le transporteur s’est bien déroulée. réémission EDI...
Mer, 29 Avr., 2020 à 12:24 H
Le processus classique d'une clôture est représenté par le schéma ci-dessus (hors encadré rouge). Celle-ci s'effectue par transporteur. Il ...
Mer, 27 Nov., 2019 à 2:03 H
Quand une ville est forcée par exemple "MONTREUIL SUR MER" se transforme toujours en "MONTREUIL" comme dans l'exemple suivant : ...
Mer, 12 Juin, 2024 à 3:25 H